1. Gizlilik Politikası ve Veri Sorumlusu
3D Makers olarak ziyaretçilerimizin ve müşterilerimizin gizliliğine önem veriyoruz. Bu Gizlilik Politikası, https://3dmakers.com.tr internet sitesini ziyaret ettiğinizde, üye olduğunuzda, sipariş verdiğinizde veya bizimle iletişim kurduğunuzda kişisel bilgilerinizin nasıl ele alındığını açıklamak amacıyla hazırlanmıştır.
İnternet sitemiz üzerinden 3D yazıcılar, filamentler, reçineler, yedek parçalar, aksesuarlar ve diğer ürünlerin satışını gerçekleştiriyoruz. Ayrıca müşteriye özel 3D baskı ve üretim hizmetleri sunulması hâlinde, bu hizmetlerle ilgili bilgiler de bu politika kapsamında değerlendirilir.
Veri sorumlusu bilgileri:
- Ticari unvan: Sultan Endüstriyel ve Medikal Gazlar Gemi İmalat İnşaat San. Tic. Ltd. Şti.
- Marka: 3D Makers
- Adres: Aydıntepe Mahallesi, Sahilyolu Bulvarı, Alize İş Merkezi No: 191, Tuzla / İstanbul
- Telefon: +90 532 662 20 28
- WhatsApp: +90 532 662 20 28
- E-posta: siparis@3dmakers.com.tr
- İnternet sitesi: https://3dmakers.com.tr
Bu politika, kişisel verilerin korunmasına ilişkin yürürlükteki mevzuat çerçevesinde uygulanır. Kişisel verilerin işlenmesine ilişkin ayrıntılı bilgilendirme, ilgili KVKK Aydınlatma Metni’nde yer alır.
2. Toplanan Kişisel Veriler
İnternet sitemizin özelliklerine ve sizinle kurduğumuz ilişkinin niteliğine bağlı olarak aşağıdaki bilgiler işlenebilir.
2.1. Kimlik ve iletişim bilgileri
Adınız, soyadınız, telefon numaranız, e-posta adresiniz, fatura adresiniz ve teslimat adresiniz.
2.2. Üyelik ve hesap bilgileri
İnternet sitemizde hesap oluşturmanız hâlinde kullanıcı hesabınız, üyelik bilgileriniz, hesap tercihleriniz ve hesap işlemlerinizle ilişkili kayıtlar.
2.3. Sipariş ve alışveriş bilgileri
Sipariş numarası, satın alınan ürünler, sipariş geçmişi, teslimat bilgileri, iade ve değişim talepleri ile satış sonrası destek süreçlerine ilişkin bilgiler.
2.4. Ödeme ve fatura bilgileri
Ödeme yöntemi, ödeme tutarı, ödeme işleminin sonucu ve fatura düzenlenmesi için gerekli bilgiler.
Ödeme işlemlerinde kullanılan altyapıya bağlı olarak bazı bilgiler bankalar veya ödeme hizmeti sağlayıcıları tarafından işlenebilir. Kredi kartı bilgilerinin tamamının tarafımızca saklandığı varsayılmamalıdır.
2.5. İletişim ve müşteri destek bilgileri
E-posta, telefon, WhatsApp veya internet sitemizde sunulan diğer iletişim kanalları üzerinden ilettiğiniz soru, talep, öneri ve şikâyetler.
2.6. Teknik kullanım bilgileri
İnternet sitesinin çalışması ve güvenliğinin sağlanması kapsamında, kullanılan teknik altyapıya bağlı olarak IP adresi, tarayıcı ve cihaz bilgileri, oturum kayıtları ve çerezlerle ilişkili bilgiler işlenebilir.
2.7. Özel üretim siparişlerine ilişkin bilgiler
Müşteriye özel 3D baskı hizmeti sunulması hâlinde, siparişin hazırlanması için gerekli ölçüler, teknik çizimler, STL veya benzeri 3D model dosyaları, malzeme ve renk tercihleri ile üretim talimatları işlenebilir.
Bu bilgiler yalnızca ilgili siparişin hazırlanması, yürütülmesi ve gerekli satış sonrası işlemlerin gerçekleştirilmesi amacıyla, uygun hukuki dayanak bulunması şartıyla kullanılır.
3. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları ve Hukuki Sebepleri
Kişisel verileriniz, ilgili mevzuata uygun hukuki bir sebebin bulunması şartıyla aşağıdaki amaçlarla işlenebilir:
- Üyelik ve müşteri hesabı işlemlerinin yürütülmesi.
- Siparişlerin alınması, hazırlanması ve teslim edilmesi.
- Ödeme, faturalandırma, muhasebe ve finans süreçlerinin yürütülmesi.
- İade, değişim, garanti ve satış sonrası destek taleplerinin yönetilmesi.
- Müşteri sorularının yanıtlanması ve iletişim süreçlerinin yürütülmesi.
- Özel üretim siparişlerinin teknik gereksinimlere uygun şekilde hazırlanması.
- İnternet sitesinin güvenliğinin sağlanması ve teknik sorunların giderilmesi.
- Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi.
- Hukuki uyuşmazlıkların çözülmesi ve ilgili hakların korunması.
- Uygun hukuki şartlar sağlandığında ürün, kampanya ve tanıtım iletişimlerinin yürütülmesi.
Verilerinizin işlenmesi, faaliyetin niteliğine göre KVKK’nın 5. maddesinde belirtilen sözleşmenin kurulması veya ifası, hukuki yükümlülük, bir hakkın tesisi veya korunması, meşru menfaat ya da gerekli olduğu durumlarda açık rıza gibi hukuki sebeplere dayanabilir.
Her veri işleme faaliyeti kendi koşulları içinde değerlendirilir. Açık rıza gerektiren faaliyetler, yalnızca bu politikanın yayımlanmış olmasına dayanılarak gerçekleştirilemez.
4. Kişisel Verilerin Paylaşılması ve Yurt Dışına Aktarılması
Kişisel verileriniz, ilgili amaçla sınırlı olmak ve gerekli hukuki şartlar sağlanmak kaydıyla aşağıdaki alıcı gruplarıyla paylaşılabilir:
- Kargo ve lojistik firmaları: Siparişlerin teslim edilmesi ve iade gönderilerinin yürütülmesi için.
- Bankalar ve ödeme hizmeti sağlayıcıları: Ödeme işlemlerinin gerçekleştirilmesi ve doğrulanması için.
- Muhasebe ve finans hizmet sağlayıcıları: Faturalandırma ve mali yükümlülüklerin yerine getirilmesi için.
- Teknik hizmet sağlayıcıları: İnternet sitesinin barındırılması, bakımı, güvenliği ve işletilmesi için.
- Tedarikçiler ve iş ortakları: Siparişin yerine getirilmesi için gerekli olduğu ölçüde.
- Yetkili kamu kurumları ve adli makamlar: Kanuni yükümlülükler veya usulüne uygun talepler kapsamında.
İnternet sitemizde kullanılan barındırma hizmetleri, eklentiler, iletişim araçları veya diğer dijital hizmetler nedeniyle yurt dışına veri aktarımı söz konusu olabilir. Böyle bir aktarımın gerçekleşmesi hâlinde KVKK’nın 9. maddesi ve ilgili mevzuatta öngörülen şartlara uyulur.
Hangi hizmet sağlayıcıların verilerinize erişebildiği ve yurt dışına aktarım yapılıp yapılmadığı, kullanılan gerçek teknik altyapı ve hizmetler doğrultusunda değerlendirilir.
5. Çerezler ve Gömülü İçerikler
İnternet sitemizde, sitenin düzgün çalışması, oturumların yönetilmesi, sepet ve kullanıcı tercihlerinin korunması gibi amaçlarla çerezler kullanılabilir.
Kullanılan teknik altyapıya bağlı olarak analiz, performans veya reklam amaçlı çerezler de söz konusu olabilir. Bu tür teknolojilerin kullanımı, ilgili mevzuata ve gerekli olduğu durumlarda önceden alınması gereken rıza şartlarına uygun şekilde yürütülür.
İnternet sitemizde başka internet sitelerine ait video, görsel, harita veya benzeri gömülü içerikler bulunabilir. Bu içerikler ilgili üçüncü taraf hizmetlerin kendi teknik uygulamalarına tabi olabilir ve söz konusu hizmetler kendi koşulları kapsamında veri işleyebilir.
Çerezlerin türleri, amaçları, süreleri ve yönetimi hakkında ayrıntılı bilgi için Çerez Politikası sayfamızı inceleyebilirsiniz.
6. Kişisel Verilerin Saklanması ve Güvenliği
Kişisel verileriniz, işlendikleri amaç için gerekli süre boyunca ve ilgili mevzuatta öngörülen saklama süreleri dikkate alınarak muhafaza edilir.
Sipariş, fatura, muhasebe ve diğer işlem kayıtları, ilgili yasal yükümlülükler doğrultusunda saklanabilir. Üyelik, müşteri destek ve teknik kayıtlar ise ilgili amaçlar ve uygulanabilir saklama politikaları çerçevesinde tutulur.
Saklama süresi sona eren kişisel veriler, ilgili mevzuata uygun şekilde silinir, yok edilir veya anonim hâle getirilir. Kanunen saklanması gereken veriler, ilgili yükümlülükler devam ettiği sürece korunur.
Kişisel verilerin hukuka aykırı olarak işlenmesini ve yetkisiz erişimi önlemek amacıyla uygun teknik ve idari güvenlik tedbirleri alınır. Bununla birlikte, internet üzerinden gerçekleşen veri aktarımında mutlak güvenlik garanti edilemez.
7. Kişisel Verilere İlişkin Haklarınız
6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu’nun 11. maddesi kapsamında, ilgili şartlar çerçevesinde aşağıdaki haklara sahipsiniz:
- Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenmek.
- Kişisel verileriniz işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etmek.
- İşleme amacını ve verilerin amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenmek.
- Kişisel verilerinizin yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilmek.
- Eksik veya yanlış işlenen kişisel verilerinizin düzeltilmesini istemek.
- Kanunda belirtilen şartlar kapsamında kişisel verilerinizin silinmesini veya yok edilmesini istemek.
- Düzeltme, silme veya yok etme işlemlerinin, mevzuattaki şartlar çerçevesinde verilerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini istemek.
- Münhasıran otomatik sistemler aracılığıyla analiz edilmesi sonucu aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etmek.
- Kişisel verilerinizin kanuna aykırı işlenmesi nedeniyle zarara uğramanız hâlinde zararın giderilmesini talep etmek.
Bu haklar, KVKK’da belirtilen şartlar ve istisnalar çerçevesinde kullanılabilir.
8. İletişim ve Politika Güncellemeleri
Gizlilik politikamız, internet sitemizin teknik altyapısında, veri işleme süreçlerimizde veya yürürlükteki mevzuatta meydana gelen değişiklikler doğrultusunda güncellenebilir.
Güncel metin internet sitemizde yayımlanır. Kanunen ayrıca bildirim yapılması veya rıza alınması gereken durumlarda ilgili yükümlülükler ayrıca yerine getirilir.
Kişisel verilerinizle ilgili sorularınızı ve taleplerinizi aşağıdaki iletişim kanallarından bize iletebilirsiniz.
Sultan Endüstriyel ve Medikal Gazlar Gemi İmalat İnşaat San. Tic. Ltd. Şti. – 3D Makers
Adres: Aydıntepe Mahallesi, Sahilyolu Bulvarı, Alize İş Merkezi No: 191, Tuzla / İstanbul
E-posta: siparis@3dmakers.com.tr
Telefon / WhatsApp: +90 532 662 20 28
İnternet sitesi: https://3dmakers.com.tr
Başvurularınız, ilgili mevzuatta belirtilen usul ve süreler çerçevesinde değerlendirilir.
